口碑素材

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口碑素材Brand Public Praise Material,是指品牌信息中具备口碑传播条件的内容。它的表现形式有故事、题材、新闻、消息、传说、评论、描述等,通常包括产品服务应用消息、企业荣誉、企业公民行为、负品牌现象。
中文名
口碑素材
外文名
Brand Public Praise Material
表现形式
传说、评论、描述等
包    括
企业公民行为、负品牌现象
特征
口碑素材具有以下这样几个特征:
1) 利益驱动性,也就是说有能驱动口碑传播者的地方。
2) 新颖性,人们总是对新颖话题、新鲜事物表示浓厚兴趣。
3) 简洁性,口碑故事本身就是从复杂的事务中提炼而成的。
4) 兴趣性,美国资深营销专家、口碑营销大师马克.休斯(Mark Hughes)是这样描述口碑营销的:“口碑营销,就是要吸引消费者和媒体的强烈注意,强烈到谈论你的品牌或你的公司已经变成甚具乐趣、引人入胜、有媒体报道价值的程度。”兴趣性是一个关键。
5) 信息性,必须要传达一定的内容,不能空洞无物,浪费大家的时间。
6) 传播性,其实是要有媒体报道价值,因为传播性好的口碑是具备混合传播特点的,从口碑传播人到媒体放大再到无数个口碑传播人,这种多层次链状反应将产生巨大的口碑效应。
词条标签:
生活 品牌